УраПодарок - сервис подарочных карт и сертификатов
Дари мечту сейчас
Купить карту О нас Как это работает? Наши партнеры Контакты Активация
Войти / Регистрация

Правила пользования сайтом

Категории

Правила пользования сайтом

Правила пользования сайтом

оферта для покупателей подарочных сертификатов

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Компания - Интернет ресурс «УраПодарок», размещенный в сети Интернет по адресу: https://urapodarok.com/, выступающий в качестве посредника между Провайдером и клиентами, и предоставляющий сервис по выпуску (генерации) подарочных карт и подарочных электронных сертификатов  - сервис «УраПодарок».

Провайдер – физическое, либо юридическое лицо, предоставляющее услуги одариваемому на основании выпущенной Подарочной карты сертификата, проданного Дарителю на основании договора, заключенного между Провайдером и УраПодарком; исполнитель, представитель любого бизнеса, включая магазины и сервисы онлайн и оффлайн, принимающий условия настоящего договора оферты, желающий воспользоваться сервисом Компании с целью организации генерации собственных подарочных карт и сертификатов и готовый обеспечить предъявителю сертификата свой товар или оказать свою услугу.

Даритель – (покупатель) клиент, физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящего договора, желающее воспользоваться сервисом Компании с целью сгенерировать подарочную карту (сертификат) понравившегося Провайдера, в выбранной валюте и номинале (стоимости), и оплатить ее стоимость из собственных средств. Сгенерированная и оплаченная подарочная карта-сертификат может быть доставлена Дарителю на указанный почтовый адрес или электронную почту.

Пользователь – клиент, любое лицо, бенефициар, получившее возможность использовать по своему усмотрению номинал Подарочной карты-сертификата, сгенерированного (выпущенного) посредством сервиса Компании с целью получения товаров, работ или услуг выбранного пользователем Провайдера.

Брендированная Подарочная карта сертификат – это документ на предъявителя, который подтверждает внесение его держателем, либо дарителем, денежных средств в номинале любой валюты, засчитываемых в качестве платы за товары, работы, услуги, а также право держателя подарочной карты (после активации) обратиться к исполнителю с требованием заключить договор на реализацию товаров, работ, услуг в соответствии с условиями, предусмотренными подарочной картой. Выпуск подарочной карты строго регламентирован собственником такой карты - Провайдером; выпускаемая карта является собственностью компании-Провайдера и в дальнейшем подчиняется только правилам по активации и прочим правилам, касающимся пользования картой. Подарочная карта представляет собой пластиковую карту, либо электронный документ, направленный Компанией на электронную почту покупателя, в зависимости от способа его приобретения: в офисе или на сайте Компании. Брендированная Подарочная карта сертификат может содержит следующую уникальную информацию: наименование провайдера (собственника) товара или услуги, (далее – «услуга»), индивидуальный номер, пин-код активации, дату и время продажи. Подарочная карта (пластиковый вариант) предоставляется в оригинальной подарочной упаковке. К каждой подарочной карте прилагаются Правила активации. Карту можно обменять на деньги в соответствии с условиями настоящей оферты.

Универсальная подарочная карта (сертификат) – это подарочная карта, выпускаемая сервисом «УраПодарок» (Компанией) в рамках предоставления услуги по генерированию подарочных карт, согласно условиям договора оферты. Все определения, касающиеся подарочной карты, также полностью применимы и к Универсальной подарочной карте, исключая пункт, относительно Провайдера карты. Универсальная подарочная карта не имеет своего Провайдера и пребывает в таком статусе до того момента, пока не будет активирована (погашена) на сайте одного из Провайдеров (согласно условиям договора оферты), либо, непосредственно, на сайте Компании в качестве возврата.

Номинальная стоимость подарочной карты-сертификата – эквивалент денежных средств, номинированных в валюте подарочной карты. Это та сумма, которую Провайдер засчитает в обмен на предоставление товаров, работ или услуг.

Стоимость карты – конечная стоимость карты для Покупателя. Это сумма, которая включает в себя все возможные платежи и комиссии, возникающие при покупке карты: номинальная стоимость карты, комиссия Компании, комиссия платежной системы, комиссия компании-партнёра (Провайдера), либо компании реселлера и пр.

Активация – это регламентированная последовательность действий держателя подарочной карты и компании-партнёра, направленная на согласование даты и времени получения услуги.

Сайт Компании – интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://urapodarok.com/

Сайт компании-Провайдера – интернет-сайт компании (заключившей с сервисом Ураподарок партнёрский договор), на котором организован и функционирует механизм по активации, проверке, выпуску подарочных карт, посредством фирменного API от Компании.

Покупатель (Даритель) – непосредственный приобретатель (плательщик) подарочной карты. Непосредственный покупатель также может выступать в качестве конечного пользователя услуг - одариваемого.

Пользователь (Одариваемый) – конечный пользователь услуг, получивший на законном основании карту от непосредственного приобретателя и обратившийся к исполнителю для получения услуг, предоставляемых подарочной картой.

Правила активации – являются составной и неотъемлемой частью любой подарочной карты. Правила активации содержат инструкции по надлежащему использованию и активации, а также ограничения сроков активации и получения услуг.

Услуги – товары, услуги, работы, бонусы, скидки, предоставляемые Провайдером одариваемому на основании правил выпуска и использования подарочной карты.

Реселлер (услуга реселлинга) – комплекс мероприятий сервиса Ураподарок, направленный на формирование заявки, получение оплаты, выпуск и доставку подарочной карты одариваемому; карт компаний, не заключивших партнёрский договор с Компанией. Вся информация по таким картам берётся из открытых источников в интернете и публикуется на страницах сайта Компании в формате, необходимом для совершения вышеуказанных мероприятий Покупателем. Вся ответственность за Активацию, и сам процесс Активации карт, приобретенных в рамках услуги реселлинга, возлагается на компании собственников таких карт. Компания (сервис УраПодарок) обязательств по таким картам не несёт.

ОСНОВНОЙ РАЗДЕЛ

1.1. Данные правила (далее Договор) представляют собой предложение компании «УраПодарок» (далее – «Компания»), адресованное неопределенному кругу лиц, о покупке подарочных карт (далее «Подарочные карты»), номинированных самой Компанией, либо её партнерами (далее «Провайдер»), заключившими с Компанией договор, а также предложение по реализации сертификатов магазинов, предоставляемых по услуге реселлинга.

1.2. Универсальные подарочные карты - карты номинированный Компанией, либо одним из её Партнёров - «УраПодарок в рублях», «УраПодарок в долларах», «УраПодарок в евро» со свободным номиналом, а также все карты Провайдеров, которые не могут быть предоставлены по услуге реселлинга.

1.3. Сертификаты (карты) магазинов - все карты, которые не могут быть отнесены к п.1.2 Договора, и предоставляемые по услуге реселлинга.

1.4. Срок действия Подарочной карты составляет 6 (Шесть) месяцев с момента продажи (включая сроки активации), если иной срок не указан в Правилах активации конкретной карты.

1.5. Срок активации Подарочной карты истекает в день окончания срока действия Подарочной карты, если иное не оговорено в правилах пользования конкретной подарочной карты. В случае, если Подарочная карта не активирована до истечения её срока действия, держатель Подарочной карты теряет право на получение услуг по Подарочной карте.

1.6. Описание существенных условий оказания услуг содержится на сайте Компании, либо сайте Партнёре, либо сайте магазина.

1.7. Правила активации подарочных карт:

1.7.1. Держатель обязан произвести активацию Подарочной карты в срок действия Подарочной карты, если иное не оговорено условиями пользования конкретной карты. Для карт, выпущенных в рамках услуги реселлинга, сроки активации также прописаны на сайтах компаний, номинантов таких карт.

1.7.2. Компания вправе отказать Держателю в активации, если таковая проводится вне сроков установленной активации для данной Подарочной карты.

1.7.3. Для активации Универсальной подарочной карты держателю карты не обязательно регистрироваться в личном кабинете на сайте Компании, в этом случае, вознаграждение по такой карте будет переведено в одну из платежных систем (на выбор Держателя), с которыми работает Компания. Произвести активацию можно также зарегистрировавшись в качестве клиента на сайте Компании и авторизовавшись в Личном кабинете, в этом случае, вознаграждение по карте будет переведено в одну из платежных систем, с которыми работает Компания, либо зачислено на внутренний счет клиента Компании на сайте в Личном кабинете. Для карт, номинированных Компанией, при активации таких карт на сайте Компании, действует комиссия в размере 5% от номинальной стоимости карты.

1.7.4. Для Провайдеров Компании, заключивших договор оферты, действуют те же правила активации Брендированной подарочной карты, которые указаны в п.1.7.3 Договора, исключительно на сайте Провайдера и по правилам, установленных для карт, номинированных Провайдером.

1.7.5. Для карт, выпущенных в рамках услуги реселлинга, действуют исключительно правила активации, указанные при выпуске карты, а также правила, указанные на сайтах компаний номинантов таких карт. Компания никаких обязательств по таким картам не несет.

1.7.6. Активируя Подарочную карту, держатель тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями и порядком оказания услуг, изложенными в Договоре, правилах активации на сайтах компаний Провайдеров, сайтах компаний, реализующих карты в рамках услуги реселлинга.

1.7.7. Активируя карту в случае, если держатель Подарочной карты желает перенести дату получения услуги, ему следует уведомить об этом Компанию (компанию Провайдера, компанию номинанта подарочных карт, в рамках услуги реселлинга), способом, специально предусмотренным для этого: заполнив специальную форму на сайте, написав письмо на электронный адрес, произведя телефонный звонок и пр.

1.7.8. Держатель обязан воспользоваться услугой до окончания срока действия Подарочной карты, соблюдая условия переноса даты и времени оказания услуги, указанные в Договоре.

1.8. Для получения услуги по Подарочной карте необходимо выполнить рекомендации и требования, которые идут в качестве приложения к каждой выпускаемой подарочной карте, а также требования, которые могут быть дополнительно указаны на сайте Компании (компании Провайдера, компании номинанте карт в рамках услуги реселлинга). В частности, для оффлайн-карт с собой необходимо иметь Подарочную карту (сертификат), распечатанные, либо в ином виде, а также правила активации. Они подлежат обязательному предъявлению и обмену на выбранную услугу.

1.9. Для получения некоторых услуг (оффлайн услуг) необходимо иметь с собой указанные в описании услуги документы и (или) соответствующую форму одежды, соотвествующий внешний вид, экипировку и т.д. Некоторые услуги имеют возрастные и иные ограничения в отношении участников. Отсутствие необходимых условий, либо несоответствие возрастным и иным ограничениям, могут привести к отказу в оказании услуги.

1.10. В случае неявки в назначенное время услуга (для оффлайн услуг) считается оказанной, а Подарочная карта-сертификат – аннулированным.

1.11. Обычные подарочные карты являются предоплатой услуг и не подлежат возврату и обмену на деньги в соответствии с Законом о защите прав потребителей, так как сами по себе не являются услугами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания (на добровольной основе) предоставляет держателям право обмена Подарочных карт на деньги в соответствии с условиями п. 1.12 Договора.

1.11.1. Воспользоваться правом возврата услуг или потребовать возврат денежных средств за услуги, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, можно только после фактического получения держателем услуг на основании Подарочной карты. В этом случае, покупатель самостоятельно взаимодействует с исполнителем без участия сотрудников Компании.

1.12. В любой момент, до истечения срока действия Универсальной подарочной карты сертификата, держатель вправе потребовать возврата 95% от его стоимости, при условии, что активация такой подарочной карты к моменту поступления требования о возврате денежных средств, не была произведена держателем. Денежные средства в размере 5% от стоимости Универсальной подарочной карты будут удержаны Компанией при выплате денежных средств держателю. В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ Компания имеет право не производить возврат денежных средств за Универсальные подарочные карты, а также их обмен. В соответствии с условиями Договора Компания (на добровольной основе) предоставляет покупателям право обмена Универсальной подарочной карты на деньги (95% от его стоимости). Компания удерживает 5% от стоимости Универсальной подарочной карты для покрытия затрат, связанных с обменом такой карты на деньги. Под затратами в данном пункте понимаются издержки Компании на рекламу, заключение договоров с исполнителями, уплату неустоек исполнителям, комиссии платежных систем и прочие издержки, возникающие при обмене Подарочных карт на деньги. Покупатель, приобретая Подарочную карту, соглашается с тем, что в случае обмена Подарочной карты на деньги по инициативе держателя, Компания удерживает 5% от его стоимости.

1.13. По картам Партнёров и компаний номинантов подарочных карт в рамках услуги реселинга, Компания никаких обязательств не несет и не обменивает такие карты на деньги ни при каких обстоятельствах.

1.14. Все расчеты, связанные с обменом Подарочных карт на деньги, производятся в российских рублях. В случае, если номинал карты выражен в иной валюте (евро, доллары и пр.), то производится конвертация номинала такой карты к рублевому эквиваленту, по внутреннему валютному курсу Компании.

1.15. При покупке Подарочной карты, выпускаемой в виде пластиковой карты и отправляемой Покупателю по почте, Покупатель обязан проверить качество упаковки и целостность самой карты, в месте получения карты. Проверка качества подтверждается фактом принятия Подарочной карты Покупателем, без предъявления каких-либо претензий работникам почтового отделения. Какие-либо претензии по качеству коробки и упаковки, а также Подарочной карты, в частности пластиковой карточки, после получения покупателем Подарочной карты в почтовом отделении, Компанией не принимаются.

1.16. В случае, если при получении услуги возникла проблема, по Брендированным  подарочным картам сертификатам, либо по картам Провайдеров Компании, держателю предлагается связаться с администрацией компании (через страницу обратной связи https://urapodarok.com/contacts) для урегулирования всех возможных разногласий.

1.17.  В случае, если при получении услуги возникла проблема, по картам, номинированных компаниями в рамках услуги реселлинга, держателю такой карты предлагается напрямую связываться с администрацией компании-номинанта, способом, указанным в правилах пользования картой, либо на сайте компании-номинанта. Компания никаких обязательств по таким картам не несёт.

1.18. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами должны разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ, с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать календарных) дней. При неурегулировании в процессе переговоров и направления претензий спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

1.19. Если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, Компания освобождается от ответственности. Если держатель Подарочной карты не может воспользоваться активированной и подтвержденной Подарочной картой, вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, он обязан сообщить об этом не позднее, чем за 2 (Два) рабочих дня до начала оказания услуги.

1.20. Регион и место оказания услуги по Подарочной карте указываются на сайте Компании, сайте компании Провайдера, сайте компании номинанте карт, выпущенных в рамках услуги реселлинга, а также в правилах пользования картой.

1.21. Компания оставляет за собой право на изменения содержания и условий оказания услуг до момента подтверждения активации. Изменения могут касаться времени, места оказания услуги, исполнителя, а также самой программы. Компании Провайдеры также могут вносить такие изменения, в этом случае такие изменения должны быть опубликованы на сайте компании Провайдера.

1.22. В случае возникновения противоречий текст Договора оферты, размещенный на сайте Компании, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Договора.

1.23. Лица, получающие услугу по Подарочной карте, несут полную ответственность за возможный вред, причиненный их жизни и здоровью либо жизни и здоровью окружающих вследствие несоблюдения доведенных до таких лиц инструкций, правил техники безопасности и иных требований, определяющих порядок действий в процессе получения услуги.

1.24. Утраченные и поврежденные до степени невозможности идентификации Подарочные карты или утерянные цифровые ключи карт (номера карт, PIN-коды), при невозможности их восстановления самим держателем, восстановлению и замене не подлежат. В этом случае, держателю предлагается воспользоваться возвратом денежных средств (п.1.12 Договора), исключая карты, выпущенные компаниями в рамках услуги реселлинга.

1.25. В случае утраты Подарочной карты, либо его повреждения до степени невозможности идентификации, право на получение услуг по Подарочной карте утрачивается.

1.26. За самостоятельное приобретение дополнительных услуг, не входящих в состав услуг, предоставляемых по Подарочной карте сертификату, Компания ответственности не несет.

1.27. Информация о юридических лицах, входящих в состав Компании, их адресах, реквизитах, контактных данных, указана в разделе «Контакты» на сайте Компании.

1.28. Полным и безоговорочным акцептом данного Договора считается факт оплаты Подарочной карты.

 

УраПодарок
О нас
Наши партнеры
Как это работает?
Свяжитесь с нами
344000, г. Ростов-на-Дону,
пер. Доломановский 70Д
support@urapodarok.com
+7 960 467 7641
О нас
Наши партнеры
Как это работает?
Свяжитесь с нами
г. Москва, ул. Большая Якиманка 31,
стр. 3, оф. 202
support@urapodarok.com
+7 495 030 0001
принимаем оплату подарочных карт картами mastercard принимаем оплату подарочных карт картами VISA принимаем оплату подарочных карт Яндекс.Деньгами принимаем оплату подарочных карт QIWI